5月10日，有居住在上海市杨浦区控江路街道的居民反映，其所居住的楼栋5月9日下午开始转运，居民被拉到杨树浦路方舱，到达目的地后，被告知不在隔离名单之中，无人接收。几十个人无奈拖着行李，历经一个多小时徒步到家。此外，该居民隔壁楼栋也遭遇了类似的情况，被转运至崇明一隔离点后遭拒收。5月10日下午，澎湃新闻记者从上海市杨浦区获悉，经街道核实，5月9日下午由于该小区部分楼栋出现阳性感染者，涉及楼栋的密接进行转运期间，因街道和相关隔离点的信息对接不够及时，导致居民等候时间过长或无法及时入住，给居民造成了很大的不便。对此，控江路街道深表歉意。在当天晚上继续转运中，负责人已对居民们当面诚恳致歉。当晚，经区相关部门的大力协调，下午涉及的居民均得到妥善安置，安置在平定路密接隔离点、四平路锦江之星隔离点、五角场智选假日酒店等处，并为他们及时送上面包、矿水等物资。下一步，街道将举一反三，进一步改进工作方法，强化统筹流程管理，努力提高工作效率，杜绝类似事件的再次发生。